Müşteri İlişkileri Personeli

Müşteri İlişkileri Personeli
Glokal Kurumsal Koku A.Ş.

Bahçeşehir – İkitelli OSB Deposite İş Merkezi’nde konumlanan, Türkiye merkezli olup 40’tan fazla ülkede faaliyet gösteren, alanında öncü ve uluslararası ölçekte hizmet veren SCENTLINQpro (Glokal Kurumsal Koku A.Ş.),Türkiye operasyonlarını güçlendirmek amacıyla Müşteri İlişkileri Departmanı bünyesinde görev alacak yeni takım arkadaşları aramaktadır.

Kurumsal müşteri portföyümüzle yürüttüğümüz çalışmalar kapsamında; markamızı doğru temsil edebilecek, müşteri memnuniyetini merkeze alan ve iletişim yetkinliği yüksek profesyonellerle uzun soluklu bir çalışma hedeflenmektedir.

GENEL NİTELİKLER
En az lise mezunu (ön lisans / lisans mezunları tercih sebebidir),
Türkçeyi akıcı, doğru ve etkili şekilde kullanabilen,
Telefonda ve yazılı iletişimde kurumsal temsil bilincine sahip,
Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek ve güler yüzlü,
Müşteri odaklı düşünebilen, çözüm üretme becerisi gelişmiş,
Disiplinli, sorumluluk sahibi ve detaylara önem veren,
Takım çalışmasına uyumlu, iş takibi ve raporlama konusunda titiz,
Uzun vadeli ve istikrarlı çalışma hedefi olan,
Sigara kullanmayan adaylar tercih sebebidir.

İŞ TANIMI
Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon ve dijital kanallar üzerinden iletişim kurmak,
Müşteri taleplerini doğru şekilde analiz ederek ilgili birimlere yönlendirmek,
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik geri bildirimleri kayıt altına almak,
Şirketin kurumsal iletişim dili ve marka standartları doğrultusunda müşteri temsili sağlamak,
Süreçlerin düzenli takibini yapmak ve gerekli raporlamaları gerçekleştirmek.

LOKASYON VE ULAŞIM
Başakşehir / Deposite İş Merkezi’ne toplu taşıma ile ulaşım sorunu olmayan adaylar öncelikli olarak değerlendirilecektir.

Uluslararası bir Türk markasının Türkiye yapılanmasında yer almak, kurumsal bir yapı içerisinde kariyerini güçlendirmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.