Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Genel Açıklama

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİCİSİ.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI.

Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,.

Müşteri ve çözüm odaklı çalışabilecek, iletişim becerileri güçlü,.

Yazılı ve sözlü etkin iletişim kurma becerisine sahip,.

Analitik düşünme ve etkin sorun çözme becerisine sahip,.

Ekip performans takip ve raporlama konusunda uzman.

İŞ TANIMI.

Görüşmenin Yapılacağı Adres: Oruç Reis Mahallesi Tekstilkent Sokak Koza Plaza B Blok No:12A Kat:15 No:154 ESENLER/İSTANBUL.

Üstlenilecek Görevler

• Jetlogi; şirketimizin Esenler Merkez ofiste görevlendirilmek üzere,
• İş takibi ve iş sonuçlandırma konusunda başarılı,
• Müşteri/gönderici yazışma ve operasyonel takibi iyi bir şekilde koordine edebilen,
• Sorumlu olduğu müşterinin sözleşme şartlarına uygun hizmet verilmesini sağlamak için dağıtım ve sözleşme yönetimi süreçlerini takip eder, operasyonun sorunsuz yürütülmesini sağlar ve raporlamalar yapar
• Müşteri ve operasyon arasında koordinasyonu sağlar

Beklenen Nitelikler

• Öncelikli olarak üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Öncelikli olarak Lojistik, Dağıtım, Kurye sektöründe müşteri yönetim tecrübesi olan,
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen, hedef ve müşteri odaklı,
• Ms. Ofis programlarını iyi düzeyde kullanabilen
• Çağrı merkezi yönetimi alanında deneyim sahibi,
• Ekip yönetimi tecrübesi olan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

Pozisyon Koşulları

• Esnek mesai saatlerine uygun