Müşteri Temsilcisi

Beklenen Nitelikler

• Genel NiteliklerEn az lise mezunu
• Asgari 1 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
• Takım çalışmasına yatkınlık
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
• Deneyim1 - 10 yıl arası

Üstlenilecek Görevler

• Rol ve Sorumluluklar
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti sağlamak

Genel Açıklama

Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir Müşteri Temsilcisi alınacaktır.

Uzaktan çalışma imkanı sunan pozisyonumuzda, müşteri ilişkilerini yönetme ve geliştirme konusunda yetkin bir profesyonel alınacaktır.

Laptop,kulaklık ekipmanına sahip.

Uzaktan çalışma düzenine uyum sağlayabilme.

Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri.

Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip.

Bilgisayar ve ofis programlarını etkin kullanabilme.

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek.

Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek.

Satış temsilcisi olarak online satış süreçlerini yönetmek.

Dijital pazarlama araçlarını kullanarak müşteri etkileşimini artırmak.

Takım çalışmasına katkıda bulunarak, iş birliği içinde çalışmak.

Bilgisayar kullanımı konusunda yetkinlik göstermek.

Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek, hizmet kalitesini artırmak.

Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek.

Yabancı DilTürkçe(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil).

Çalışma ModeliUzaktan.

Lokasyon** Tüm Türkiye.

Pozisyon SeviyesiEleman.

Pozisyon Koşulları

• Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, etkili ve hızlı çözümler sunacak bir takım arkadaşı aramaktayız
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı