Ofis Karşılama Ve Müşteri Deneyimi Sorumlusu

İstanbul Avrupa Yakası – Arnavutköy / Deliklikaya

MUYU YATAK SANAYİ olarak, hızla büyüyen yapımızda bizimle birlikte değer yaratacak yeni ekip arkadaşları arıyoruz!

İnsanlarla iletişim kurmayı seven, çözüm üretmekten keyif alan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan biriysen, doğru yerdesin. Bu rolde sadece misafirlerimizi karşılamakla kalmayacak; aynı zamanda markamızın ilk izlenimini temsil edecek, müşterilerimize güven veren bir deneyim sunacaksın.

Telefon, e-posta ve yüz yüze iletişim kanallarında aktif rol alarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayacak ve onlara en doğru şekilde rehberlik edeceksin. Dinamik ofis ortamımızda hem iletişim hem de operasyonel süreçlerde önemli bir rol üstleneceksin.

Rolün Kapsamı

• Ofise gelen misafir ve müşterileri güler yüzle karşılamak, ilk izlenimde markayı doğru şekilde temsil etmek

• Müşterilerden gelen talepleri hızlı ve etkili şekilde karşılamak

• Ürünler hakkında doğru ve güven veren bilgilendirme yapmak

• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden profesyonel iletişim kurmak

• Ofis içi operasyonel süreçlere destek olmak

• Müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak takip etmek ve ilgili birimlere aktarmak

• Gelen ziyaretçi ve müşteri trafiğini düzenli şekilde yönetmek

Aradığımız Profil

* İstanbul Avrupa Yakası’nda, tercihen Arnavutköy / Deliklikaya bölgesinde ikamet eden
* İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün
* Kurumsal yazışma diline hakim
* Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı
* Takım çalışmasına uyumlu
* Tercihen İngilizce bilen
* Tercihen Ön Lisans / Lisans mezunu

Eğer sen de enerjik bir ekipte yer almak ve müşteri deneyimine değer katmak istiyorsan, başvurunu bekliyoruz!