Site Yönetimi Halkla İlişkiler Personeli

• Yönetim Kurulu ve kat malikleri ile iletişim kuracak

• Öncelikli olarak SENYÖNET program bilgisine sahip

• Ekip uyumu ve takım çalışmasına önem ve özen gösterecek

• En az, ilgili Ön Lisans ve Lisans mezunu

• Gelişime ve güncel değişimlere adaptasyon sağlayabilecek

• Stres ve kriz yönetimini sakinlikle ve zamanında yönetebilecek

• As üst ilişkisine sahip ve nizam kural uyumlu

• Raporlama ve datalama için PC bilgisine sahip

• Esnek mesai saatlerine yeri geldiğinde uyum sağlayabilecek.

• MS Office Programlarına hakim, Site Yönetimi Programlarını bilen

• Alanında en az 2 yıl deneyimli,

• Sorumluluk alabilen, takım çalışmasına yatkın, Site Müdürü, site muhasebe personeli, halkla ilişkiler, teknik personeller ve site görevlileriyle koordinasyonlu çalışabilecek.

• Bilgi paylaşımı ve aktarımında talimatlara uygun hareket edecek.

• Görev ve çalışmalarına ilişkin bağlı olduğu yöneticilerine günlük, haftalık ve aylık raporlarını sunabilecek,

• Etkili iletişim kurabilecek,

• İnsan ilişkilerinde ve iletişimde başarılı,

• Çözüm odaklı ve yenilikçi,

• Site yönetimi ve kat sakinlerine fayda sağlayabilecek iş fikirleri üretebilecek,

• İletişimi gücü yüksek, kriz yönetimi becerisine hakim, sonuç odaklı,

• İnsan ilişkilerinde ve iletişimde başarılı,

• Talep ve şikayet yönetimi konularında deneyimli

• Planlama ve süreç yönetiminde deneyim sahibi

• Tercihen kat mülkiyeti kanuna hakim

• Belirtilen tüm işlerin planlama kontrol ve takibini yapabilen

İŞİN TANIMI

• Sorumlu olduğu işlerin tamamının yapılması yaptırılması konusunda iş planı yapan

• Halkla ilişkiler birimine sakinler ve / veya kurumlar tarafından iletilen; telefon, fax, sözlü, yazılı vb. tüm dilek, şikâyet, teşekkür vs. içerikli müracaatların ve bunlarla ilgili yapılan işlemlerin düzenli olarak kayıtlanması ve aylık olarak rapor halinde yöneticisine sunulması,

• Yönetim ofisine gelen telefonlara cevap verilmesi

• Yazılı ve sözlü gelen dilek/ şikayetlerin incelenip, gerektiğinde ilgili birimlerle görüşülerek, şikayet konusunun araştırılması ve konuyla ilgili problemin çözümünün ya da cevabının müşteriye iletilmesi,

• Site Sakinleri için Sosyal Organizasyonlar planlama ve organizasyon süreçlerini yönetebilme.

• Tüm işlerin kurumsal kimliğe uygun olarak yürütülmesini sağlayacak

• Yukarıda belirtilen tüm işlerin planlama kontrol ve takibini yaparak gerektiğinde işi bizzat yaparak yerine getirebilen.