Ön Büro Şefi

Genel Açıklama

Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı,.

Giyimine ve dış görünüşüne özen gösteren,.

İş Tanımı.

Misafir şikayet ve taleplerini etkin şekilde çözümlemek,.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Almanca(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonUşak.

Pozisyon SeviyesiOrta düzey yönetici.

Üstlenilecek Görevler

• Ekip yönetimi ve organizasyon becerisi güçlü,
• Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda başarılı,
• Ön büro operasyonlarının günlük işleyişini yönetmek ve denetlemek,
• Check-in / check-out süreçlerinin otel standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Ön büro ekibinin koordinasyonunu sağlamak ve ekip üyelerine destek olmak,
• Rezervasyon, kasa ve raporlama süreçlerini takip etmek,

Beklenen Nitelikler

• Turizm Otelcilik bölümü mezunu veya asgari lise mezunu,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Opera programını etkin şekilde kullanabilen,
• Öncelikli olarak 5 yıldızlı otellerde Ön Büro alanında asgari 2 yıl supervisor deneyimi bulunan,
• İletişim becerileri kuvvetli, iletişimi güçlü,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya tecilli
• Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutacak operasyonel süreçleri yürütmek
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• Deneyim1 - 10 yıl arası

Pozisyon Koşulları

• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
• Değişken mesai düzenine uyum sağlayabilecek,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı