Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni
Pozisyon Hakkında
Müşteri Yöneticisi, şirketin kilit müşteri hesaplarını yöneten ve müşteri ilişkilerini stratejik düzeyde koordine eden kıdemli profesyoneldir. Müşteri portföyünün büyümesinden, memnuniyetinden ve uzun vadeli iş ilişkilerinin sürdürülmesinden sorumludur.
Görev ve Sorumluluklar
- Kilit müşteri hesaplarını yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek çözüm önerileri sunmak
- Satış hedeflerini gerçekleştirmek ve büyüme stratejileri uygulamak
- Sözleşme müzakereleri ve yenileme süreçlerini yönetmek
- Şirket içi departmanlarla müşteri taleplerini koordine etmek
- Müşteri memnuniyetini izlemek ve iyileştirme aksiyonları almak
- Müşteri raporları ve performans analizleri hazırlamak
- İş geliştirme fırsatlarını değerlendirmek
Aranan Nitelikler
- İşletme, pazarlama veya ilgili alanda lisans mezuniyeti
- Hesap yönetimi veya satış alanında en az 5 yıl deneyim
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve CRM araçları deneyimi
- Müzakere ve iletişim becerileri güçlü
- Stratejik düşünme ve analitik beceriler
- Sunum ve raporlama yetkinliği
- İngilizce bilgisi
- Seyahat esnekliği
Kariyer Beklentileri
Müşteri Yöneticiliği, satış ve iş geliştirme kariyerinde üst düzey pozisyonlara geçiş sunar. Deneyimli yöneticiler satış müdürlüğü, iş geliştirme direktörlüğü veya genel müdür yardımcılığı pozisyonlarına ilerleyebilir.
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni İş Piyasası Analizi
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu için ilan24 üzerinde şu anda 1 aktif ilan, 1 farklı işveren ve 1 şehirde fırsat bulunmaktadır. En fazla Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni ilanı Amasya (1 ilan) bölgesinde yayınlanmaktadır. İlanların %100 kadarı tam zamanlı çalışma şeklindedir.