Saha Destek Yetkilisi
Pozisyon Hakkında
Saha destek yetkilisi, şirketin ürün veya hizmetlerinin müşteri lokasyonlarında teknik destek, kurulum ve bakım hizmetlerini sağlayan profesyoneldir. Müşteri ziyaretleri yaparak yerinde çözüm sunar. Teknoloji, telekomünikasyon ve endüstriyel ekipman sektörlerinde saha destek yetkililerine sürekli ihtiyaç duyulmaktadır.
Görev ve Sorumluluklar
- Müşteri lokasyonlarında teknik destek ve sorun giderme hizmeti vermek
- Ürün kurulum ve devreye alma işlemlerini gerçekleştirmek
- Periyodik bakım ve kontrolleri yapmak
- Müşteri eğitimleri vermek
- Servis raporlarını hazırlamak ve sisteme girmek
- Yedek parça ihtiyaçlarını belirlemek
- Müşteri taleplerini merkez ofise iletmek
Aranan Nitelikler
- Teknik lise veya üniversite mezunu olmak
- Teknik destek veya servis deneyimi
- B sınıfı ehliyet (saha ziyaretleri için)
- Problem çözme ve analitik düşünme becerisi
- Müşteri ilişkilerinde başarılı olmak
- Seyahat engeli bulunmamak
- Temel bilgisayar ve raporlama becerisi
Kariyer Beklentileri
Saha destek yetkilileri; kıdemli saha mühendisi, bölge servis sorumlusu, teknik destek müdürü ve servis müdürü pozisyonlarına ilerleyebilir. Ürün yönetimi ve satış mühendisliği alanlarına geçiş yapabilirler.
Saha Destek Yetkilisi İş Piyasası Analizi
Saha Destek Yetkilisi pozisyonu için ilan24 üzerinde şu anda 3 aktif ilan, 3 farklı işveren ve 2 şehirde fırsat bulunmaktadır. En fazla Saha Destek Yetkilisi ilanı Kayseri (1 ilan) bölgesinde yayınlanmaktadır. İlanların %100 kadarı tam zamanlı çalışma şeklindedir.