Satış Destek Sorumlusu

Satış destek sorumlusu, satış ekibinin operasyonel süreçlerini yöneten, sipariş yönetimi ve müşteri iletişimini koordine eden profesyoneldir. Teklif hazırlama, sipariş takibi, faturalama ve satış raporlaması gibi görevleri üstlenerek satış ekibinin verimli çalışmasını sağlar.

• Sipariş girişi, takibi ve teslimat koordinasyonunu yönetmek
• Teklif ve proforma faturaları hazırlamak
• Müşteri sorularını ve taleplerini karşılamak
• Satış raporları ve istatistikleri hazırlamak
• CRM sistemini yönetmek ve müşteri verilerini güncel tutmak
• Satış ekibi ile operasyonel birimler arasında koordinasyon sağlamak
• Satış destek ekibini yönlendirmek

• İşletme, pazarlama veya ilgili bölüm ön lisans/lisans mezunu
• Satış destek veya satış operasyonu deneyimi
• CRM ve ERP sistemleri kullanım bilgisi
• MS Office programlarına ileri düzeyde hâkim olmak
• Organizasyon ve çoklu görev yönetimi becerisi
• İletişim becerileri güçlü ve detay odaklı olmak

Satış destek sorumluları, satış organizasyonlarının operasyonel yönetiminde kritik rol oynayan profesyonellerdir. Kariyer yolunda satış operasyon müdürü, satış müdürü yardımcısı veya CRM yöneticisi pozisyonlarına yükselmek mümkündür.