Tahsilat Uzmanı

Tahsilat Uzmanı, şirketin alacaklarını takip eden, vadesi geçmiş ödemelerin tahsilatını sağlayan ve müşteri borç yönetimini yürüten finans profesyonelidir. Bu pozisyon, nakit akışı yönetiminin kritik bir bileşeni olup şirketin mali sağlığını doğrudan etkiler.

Bankacılık, finans, telekomünikasyon, enerji ve perakende sektörlerinde tahsilat uzmanlarına sürekli talep bulunmaktadır. Etkili iletişim ve müzakere becerileri bu rolde başarının anahtarıdır.

• Vadesi geçmiş alacakları telefon, e-posta ve saha ziyaretleriyle takip etmek
• Ödeme planları oluşturmak ve müşterilerle müzakere etmek
• Müşteri hesap hareketlerini analiz etmek ve raporlamak
• Hukuki tahsilat süreçlerini başlatmak ve takip etmek
• Günlük tahsilat raporlarını hazırlamak
• CRM ve tahsilat yazılımları üzerinden müşteri bilgilerini güncellemek
• Tahsilat hedeflerini gerçekleştirmek
• Müşteri ilişkilerini koruyarak tahsilat süreçlerini profesyonelce yönetmek

• Üniversite mezuniyeti (İşletme, Finans, Ekonomi tercih sebebi)
• Tahsilat veya finans alanında deneyim tercih sebebi
• Güçlü müzakere ve ikna becerileri
• Stres altında etkili çalışabilme yeteneği
• CRM ve tahsilat yazılımları bilgisi
• MS Excel bilgisi
• Diksiyon ve iletişim becerileri
• B sınıfı ehliyet (saha tahsilat pozisyonları için)

Tahsilat Uzmanlığı, finans ve alacak yönetimi alanında uzmanlaşma imkanı sunar. Başarılı uzmanlar; Tahsilat Şefi, Tahsilat Müdürü, Alacak Yönetimi Müdürü veya Risk Analisti pozisyonlarına yükselebilir.