Kat Hizmetleri Şefi

İş Tanımı;

• Standartları doğrultusunda öngörülen en yüksek temizlik ve bakım standardını sağlamak, misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
• Temizliğin verimli bir şekilde ve odada misafir varken nezaket kurallarına uygun yapılmasını sağlamak,
  
• Temizlik hizmetlerinin kalitesini denetlemek,
• Otel tekstil malzemelerinin devamlılığını sağlamak, tekstil ürünlerinin bakım ve tamir işlemlerini yönetmek,
  
• ibis standartları ve Kat Hizmetleri iş talimatları doğrultusunda misafir memnuniyetini sağlamak,
  
• ibis standartlarına göre, otelin temiz ve düzenli olmasını sağlamak, gerekli denetimleri yapmak,
• Bölüm müdürünün yönlendirmesi ile ekip içinde koordineli çalışmak,

Aranılan Nitelikler;

• Lise veya üniversiteden mezun,
• Benzer pozisyonda 2 yıl deneyimli,
• Mesleki ingilizce bilgisine sahip,
• Ms Office programlarını ve Opera sistemini kullanabilen,
• Güleryüzlü hizmet anlayışını benimseyen,
• Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,
• İletişimi güçlü,
• Problem çözmeyi seven,
• Kişisel bakıma önem veren,
• Hijyen ile ilgili uygulama prosedürlerini bilen,
• Planlama, zaman ve stres yönetiminde güçlü,
• Ekip içerisinde çalışmayı seven,
• Vardiya sisteminde çalışabilecek,
• Misafir mahremiyetine saygılı,
• Planlı ve düzenli iş becerisine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri