Müşteri Deneyimi Uzmanı (Dönemsel)

Adecco Group, 60'tan fazla ülkede faaliyet gösteren ve her gün milyonlarca kişiye iş imkanı sunan lider bir insan kaynakları çözümleri şirketidir. Fortune Global 500 listesinde yer alan Adecco Group, kapsayıcılık ve iş birliğine önem vererek, 34.000 çalışanıyla birlikte daha iyi iş fırsatları yaratmaktadır. İsviçre Zürih merkezli Adecco Group AG, SIX İsviçre Borsası'nda işlem görmekte olup, Great Place to Work® tarafından ‘’Dünyanın En İyi İşverenleri’’ arasında gösterilmiştir.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz “ Otomotiv“ sektöründe faaliyet gösteren, müşterimizde hizmet vermek üzere “Dönemsel Müşteri Deneyimi Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

  Üniversitelerin tercihen İşletme, Pazarlama, İletişim veya ilgili bölümlerinden mezun

  Müşteri deneyimi, satış, perakende veya otomotiv sektöründe deneyim sahibi

  Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip ve güçlü iletişim becerileri bulunan

  Dinamik ve hızlı tempolu çalışma ortamına uyum sağlayabilen

  Ekip çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı düşünebilen

  Organizasyon ve takip becerileri güçlü

  MS Office programlarını etkin kullanabilen

  CRM veya müşteri yönetim sistemleri kullanımı konusunda deneyimli

  Etkinlik, müşteri ilişkileri ve satış destek süreçlerinde görev alabilecek

  Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

  Adana’da ikamet eden veya edebilecek

 İŞ TANIMI

  Satış ve teslimat süreçlerinde ekip ihtiyaçlarını desteklemek için esnek bir çalışma yaklaşımı benimsemek

  Müşteri bilgilerini ve yapılan tüm işlemleri şirket içi sistemlerde doğru ve eksiksiz şekilde takip etmek ve güncellemek

  Tesla lokasyonunda ve ekipler arasında en iyi uygulamaların uygulanmasına ve paylaşılmasına katkı sağlamak

  Müşterileri Tesla ekosistemi ve ihtiyaçlarına uygun tüm çözümler hakkında bilgilendirmek

  Tesla süreçlerine uygun şekilde sözleşme tamamlanması, finans işlemleri ve satış operasyonlarına yönelik idari süreçleri yürütmek

  İlgili paydaşlarla yakın iş birliği içinde çalışarak süreçlerin zamanında tamamlanmasını sağlamak

  İş gereksinimlerine bağlı olarak ek görev ve sorumlulukları yerine getirmek

  Test sürüşleri öncesinde araçların temizliğini ve hazır durumda olmasını sağlayarak marka standartlarını korumak

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri