Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni

Turkcell KOBİ Çözüm Merkezi, Takışoğulları Bilgi ve İletişim Hizmetleri bünyesinde görev alacak Müşteri Yöneticileri arıyoruz.

Genel Nitelikler:

• Saha satış ve müşteri bağlılığı konusunda deneyimli,

• Bankacılık, bilişim, finans, gıda ve sigorta gibi sektörlerde satış tecrübesine sahip,

• Tercihen kurumsal müşteri portföyü yönetmiş,

• Teknolojiye ilgi duyan ve sektörel gelişmeleri yakından takip eden,

• İletişim ve ikna becerileri güçlü, planlama ve koordinasyon yetenekleri gelişmiş,

• Müşteri verilerini yönetebilecek, analitik ve sonuç odaklı,

• Ön lisans veya lisans mezunu,

• Aktif araç kullanabilen,

• Erkek adaylar için tercihen askerlik görevini tamamlamış,

• MS Office programlarına hâkim.

İş Tanımı:

• Müşteri Potansiyelinin Belirlenmesi: Planlı saha ziyaretleri yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçlarını tespit etmek,

• Satış Gerçekleştirme: Müşterilere uygun kurumsal ürün ve çözümleri sunmak ve satışını gerçekleştirmek

• Müşteri Bağlılığını Sağlama: Portföyündeki müşterilerin bağlılığını artırmaya yönelik faaliyetlerde bulunmak,

• Satış Süreçlerinin Takibi: Satış ve satış sonrası süreçleri izleyerek hedeflere ulaşılmasını sağlamak,

• Müşteri Envanteri ve Veri Yönetimi: Müşteri bilgilerini güncel tutarak portföydeki envanteri yönetmek ve müşteri verilerine hâkim olmak,

• Hedef Takibi ve Performans Raporlaması: Günlük, haftalık ve aylık hedef takibi yaparak performans raporlaması yapmak,

• Saha Çalışmaları: Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri ilişkilerini yönetmek için aktif saha ziyaretleri gerçekleştirmek,

• Müşteri Taleplerinin Takibi: Müşteri talepleri, şikâyetleri ve evrak süreçlerini takip ederek düzenli raporlama yapmak. 

  Bizimle çalışarak, kurumsal çözüm merkezimizin bir parçası olabilir ve dinamik bir ekibin içinde kariyerinizi geliştirebilirsiniz.

  Başvurularınızı bekliyoruz!

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri