Müşteri İlişkileri ve Teklif Sorumlusu

Müşteri İlişkileri ve Satış Sorumlusu

·         Lokasyon: Ankara – İvedik OSB (Tam zamanlı / Ofisten)

·         Departman: İş Geliştirme – Müşteri Yönetimi

EST Yüzey Kaplama olarak havacılık, savunma ve endüstriyel üretim sektörlerine; kimyasal dönüşüm kaplama, elektro kaplama, anodizasyon, yaş boya ve kuru film yağlayıcı uygulamaları sunuyoruz. Büyüyen ekibimize, müşterilerimizle iletişimi profesyonel şekilde yönetecek, ihtiyaçlarını doğru anlayıp iç ekiplerle koordinasyonu sağlayacak Müşteri İlişkileri ve Satış Sorumlusu arıyoruz.

Sorumluluklar

·         Mevcut müşteri portföyü ile günlük iletişimi yürütmek ve ilişki yönetimini sağlamak

·         Müşteri taleplerini (teknik/termin/dokümantasyon vb.) ilgili birimlere doğru şekilde aktarmak ve takibini yapmak

·         Sipariş, teslimat ve proses durumlarını müşteriye düzenli olarak bildirmek

·         Müşteri geri bildirimlerini toplamak, memnuniyet takibini yapmak ve iyileştirme fırsatlarını raporlamak

·         Olası problem/uygunsuzluk durumlarında müşteri bilgilendirmesi ve iç koordinasyonu yönetmek

·         Müşteri kayıtlarını, iletişim geçmişini ve raporlamaları düzenli tutmak

·         Müşteri RFQ/teklif taleplerini teknik dokümanlar ve şartnameler üzerinden analiz etmek

·         Yüzey işlem prosesleri (kimyasal kaplama, elektro kaplama, anodizasyon, boya vb.) için maliyet ve fiyatlandırma çalışmaları yapmak

·         Planlama ve üretim ekipleriyle koordineli şekilde uygun proses ve termin planı oluşturmak

Aranan Nitelikler

·         Üniversite / MYO mezunu (tercihen mühendislik, işletme, dış ticaret veya ilgili alanlar)

·         Müşteri ilişkileri, satış sonrası hizmetler veya müşteri temsilciliği alanında en az 2 yıl deneyim

·         Kurumsal iletişim dili güçlü, temsil ve ikna yeteneği yüksek

·         Planlama, takip ve problem çözme becerileri gelişmiş

·         MS Office programlarını etkin kullanabilen (özellikle Excel)

·         Takım çalışmasına yatkın, düzenli ve sorumluluk sahibi

Tercih Sebebi

·         Endüstriyel üretim / metal / yüzey işlem sektöründe müşteri yönetimi deneyimi

·         ERP kullanmış olmak (CANIAS)

·         Savunma/havacılık kalite kültürüyle çalışmış olmak

Biz Ne Sunuyoruz

·         Teknik süreçlerle iç içe, gelişime açık bir rol

·         Uzun vadeli kariyer ve uzmanlaşma fırsatı

·         Kurumsal kalite standartlarıyla çalışma ortamı

Başvuru

·         Başvurularınızı kariyer.net üzerinden gönderebilirsiniz.

·         Konu: “Müşteri İlişkileri ve Teklif Sorumlusu– Ad Soyad”

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri