Teknik Servis Uzmanı

Pozisyonun Kapsamı

• Planlanan servis hizmet sürecini, plan dahilinde, zamanında, tam ve eksiksiz olarak yürütmek,
• Verilen hizmet süresince ve bitiminde müşteri memnuniyeti sağlamak için azami gayreti gösterir, hizmet esnasında oluşan olumsuzlukları yöneticisine anında rapor eder, tekrar olmaması için iş geliştirmeye yönelik tavsiyelerde bulunmak
• Görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri, raporları, gelişmeleri ve ortaya çıkan sorunları yöneticisine rapor etmek ve bilgi vermek

Başvuru Kriterleri

• Meslek Lisesi, Meslek Yüksek Okullarının Teknik Bölümlerinden mezun,
• Makine servis ve satış sonrası desteğinde asgari 3 yıl mesleki tecrübeye sahip,
• CNC tezgahların kontrol üniteleri, programlamaları ve talaşlı imalat teknikleri konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,
• MS Office programlarına bilgi sahibi (Word, Excel, Outlook),
• B sınıfı sürücü ehliyeti bulunan,
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• DeneyimEn az 5 yıl tecrübeli
• EhliyetB
• Askerlik DurumuYapıldı

Çalışma Düzeni

• Servis hizmeti verilirken, müşterinin yeni bir ürün talebini fark etmek veya teknik bilgi ve öngörü ile yeni bir talep yaratarak, firmanın yeni bir ürün satışına öncülük etmek,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

İşveren Bilgilendirmesi

Öncelikli olarak talaşlı imalat üretiminde teknik personel veya operatör olarak çalışmış,.

Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş, temsil yeteneğine sahip, ikna kabiliyetine güvenen, iletişim becerileri gelişmiş,.

Seyahate uygun,.

Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş, takipçi, hızlı ve pratik sonuç odaklı,.

İŞ TANIMI.

Şirket içi ve dışında kurumunu davranışı, iletişim biçimi, dış görüntüsü ile temsil ederek, karşısındaki kişilere kurum itibarı için olumlu imaj bırakmak,.

CNC torna ve işleme merkezi tezgâhlarının, satış sonrası, kurulum/eğitim, mekanik ve/veya elektrik arızalarının giderilmesinde aktif rol almak,.

Mevcut müşterileri düzenli olarak ziyaret etmek, ihtiyaç, istek ve taleplerini analiz etmek, memnuniyet oranını arttırmak için çalışmalar yapmak, yaratıcı ve hızlı çözümler üretmek,.

Teknik ekipman, bilgi ve beceriyi etkili şekilde kullanarak verilen hizmetin kalitesini müşterilerimize hissettirmek, ürünlerin faydalarını en doğru şekilde aktarabilmek,.

Müşteri ihtiyaçlarını teknik açıdan eksiksiz olarak analiz etmek üzere, ilgili talepleri dokümante etmek,.

Çalışma ModeliHibrit.

Lokasyonİstanbul, Ankara.

Pozisyon SeviyesiUzman.