Otomotiv Servis Danışmanı

Ticari Araç Yetkili Bayisi olan şirketimizde, müşterilerimize satış sonrası hizmetlerde uçtan uca servis deneyimi sunacak, müşteri memnuniyetini sahiplenen "Servis Danışmanı" ekip arkadaşı aramaktayız.

Aranan Nitelikler

• Ön Lisans veya Lisans mezunu; tercihen Otomotiv, Makine, Mekatronik, Motor, Elektrik-Elektronik vb. teknik alanlardan,
• Otomotiv sektörüne ilgili, ticari bakış açısına sahip, servis pazarlama yetkinliği olan,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• İş takibi, planlama ve süreç yönetimi becerisi güçlü,
• Müşteriyle birebir iletişim kurabilen, empati yeteneği gelişmiş,
• Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati odağını içselleştirmiş,
• İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
• Teknik ekiplerle koordinasyon sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Denizli’de ikamet eden adaylar tercih sebebidir.

İş Tanımı

• Servise gelen müşterilerin bakım, onarım, yedek parça ve satış sonrası hizmet taleplerini karşılamak,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz ederek uygun çözüm önerileri sunmak,
• Servis randevularını planlamak, araç kabul süreçlerini yürütmek ve onarımları takip etmek,
• Onarım süreci tamamlanan araçların müşteriye zamanında ve eksiksiz teslimatını sağlamak,
• Müşteri memnuniyeti ve sadakati doğrultusunda müşteri ilişkilerini yönetmek,
• Atölye ve teknik ekiplerle koordineli çalışarak iş akışının düzenli ilerlemesini sağlamak,
• Servis süreçlerinde kalite, verimlilik ve düzeni desteklemek.

Sana şirketimizde neler vadediyoruz?

·         Esnek Yan Fayda,

·         Tamamlayıcı Sağlık Sigortası

·         Çeşitli Sosyal Yardım Paketleri

İşe Alım Süreçlerimiz Nasıl ilerliyor?

İşe alım sürecimiz aşağıdaki aşamalardan oluşuyor. Pozisyona göre süreç uzunluğumuz değişiklik göstermektedir. Sürecin sonunda pozisyona uygunluğuna göre seni bilgilendireceğimizi bilmeni isteriz.

·         Başvuru

·         Ön değerlendirme

·         Telefon ve yüz yüze görüşme / online mülakat

·         Envanter aşaması

·         Referans araştırması 

·         İş Teklifi

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri