Çağrı Merkezi Personeli (Erkek)

Call Center Personeli – Promedical Tıbbi Cihazlar ve Erkek Sağlığı
Promedical, erkek sağlığı ve üroloji alanında dünya çapında saygın markaların Türkiye distribütörlüğünü yapan, sektöründe hızla büyüyen bir firmadır.
Şirketimizin genişleyen operasyonları doğrultusunda, hasta iletişimi ve CRM yönetimi süreçlerinde görev alacak Call Center Personeli arayışımız bulunmaktadır.
________________________________________
Pozisyon Görev Tanımı

• Gündüz saatleri içinde gelen telefon aramalarını karşılamak

• Web sitemiz ve sosyal medya üzerinden gelen başvuru/form taleplerini telefon ve e-mail yoluyla takip etmek

• Meta/Facebook reklamları üzerinden gelen formlara dönüş sağlamak

• Hastaların ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun hekime yönlendirmelerini yapmak

• Yapılan tüm hasta görüşmelerini ve iletişim notlarını CRM sistemine eksiksiz işlemek

• Günlük/haftalık raporlama yapmak

• Operasyon ve satış ekibi ile koordinasyon içinde çalışmak
• ________________________________________
• Aranan Nitelikler

• Erkek adaylar tercih edilecektir.

• İyi derecede telefon ve e-posta iletişim becerileri

• Güçlü organizasyon ve koordinasyon yeteneği

• Sabırlı, çözüm odaklı ve dinamik çalışma yaklaşımı

• Tercihen sağlık sektöründe deneyim sahibi

• Erkek sağlığı/üroloji alanında kendini geliştirmeye istekli

• Gelen talepleri doğru yönetip gerekli durumlarda bölge müdürlerine yönlendirme yapabilecek
• ________________________________________
• Neden Promedical?

• Türkiye'nin en hızlı büyüyen erkek sağlığı firmalarından birinde kariyer fırsatı

• Eğitim, CRM süreç desteği ve sektörel gelişim imkânı

• Üroloji alanında uzman hekimlerle ve profesyonel bir ekiple çalışma fırsatı