Oto Servis Danışmanı

Başvuru Kriterleri

• Otomotiv sektöründe asgari 5 yıl deneyim
• Öncelikli olarak otomotiv bölümü, teknik eğitim veya mühendislik mezunu
• Müşteri ilişkileri konusunda deneyim
• MS Office ve servis yönetim yazılımlarına hakimiyet
• Sürücü belgesi sahibi olmak

Pozisyonun Kapsamı

• Bakım ve onarım süreçlerini denetlemek ve müşteri taleplerine hızlı çözümler sunmak, görevleriniz arasında olacaktır
• Servis departmanının günlük operasyonlarını yönetmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
• Servis ekipmanlarının bakımını sağlamak
• Servis performans raporlarını hazırlamak ve analiz etmek
• Liderlik ve ekip yönetimi becerileri

İşveren Bilgilendirmesi

Yedek parça sipariş süreçlerini yönetmek.

İş güvenliği ve kalite standartlarını uygulamak.

Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.

Yoğun çalışma temposuna uyum sağlama.

İletişim ve organizasyon becerileri.

Satış ve karlılık odaklı çalışma anlayışı.

Çalışma Düzeni

• Otomotiv Servis Danışmanı olarak,;
• Servis danışmanı olarak teknisyenleri denetlemek
• Servis gelirlerini ve karlılığı artırmak
• Servis (müşteri kabul bölümü) sonuçlarını ve istatistiki bilgileri takip için idari rutinleri kurmak,