Oto Servis Danışmanı

Otomotiv Servis Danışmanı olarak,;

Bakım ve onarım süreçlerini denetlemek ve müşteri taleplerine hızlı çözümler sunmak, görevleriniz arasında olacaktır

GÖREV TANIMI :

Servis departmanının günlük operasyonlarını yönetmek

Servis danışmanı olarak teknisyenleri denetlemek

Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek

Servis gelirlerini ve karlılığı artırmak

Yedek parça sipariş süreçlerini yönetmek

Servis ekipmanlarının bakımını sağlamak

İş güvenliği ve kalite standartlarını uygulamak

Servis (müşteri kabul bölümü) sonuçlarını ve istatistiki bilgileri takip için idari rutinleri kurmak,

Servis performans raporlarını hazırlamak ve analiz etmek

ARANAN ÖZELLİKLER :

Otomotiv sektöründe en az 5 yıl deneyim

Tercihen otomotiv bölümü , teknik eğitim veya mühendislik mezunu

Liderlik ve ekip yönetimi becerileri

Müşteri ilişkileri konusunda deneyim

MS Office ve servis yönetim yazılımlarına hakimiyet

Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği

Yoğun çalışma temposuna uyum sağlama

İletişim ve organizasyon becerileri

Satış ve karlılık odaklı çalışma anlayışı

Sürücü belgesi sahibi olmak