Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Beklenen Nitelikler

• Asgari lise mezunu,
• Öncelikli olarak çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya telefonla satış bu alanda deneyim kazanmış,
• Iletişimi güçlü ve temsil yeteneği yüksek,
• Bilgisayar kullanımına bilgi sahibi,
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen, sorumluluk bilinci yüksek ve öğrenmeye açık
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, güçlü iletişim becerilerine sahip ve kariyerini çağrı merkezi alanında geliştirmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz
• İstanbul Maltepe de bulunan ofisimiz Artan Plazadadır
• Eğitim SeviyesiLise(Öğrenci), Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz

Üstlenilecek Görevler

• Şirketimizde görevlendirilmek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alınacaktır
• Gerektiğinde outbound aramalar gerçekleştirerek müşteri memnuniyetini ve kampanya süreçlerini desteklemek,
• Hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalara katkı sağlamak

Genel Açıklama

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi.

Çağrı merkezi sektörünün liderleri arasında yer alan İntia Şirketler Grubu 2007 Yılından itibaren uzman kadrosu teknolojik alt yapısı ve tüm sorunların çözümünün aslında en basite bakmak olduğuna olan inancıyla bugüne kadar İnbound ve Outbound olmak üzere, sayısız projelere imza atmış bulunmaktayız.

İletişim ve ikna becerileri güçlü,.

Müşteri odaklı, güler yüzlü ve çözüm odaklı,.

İş Tanımı.

Müşterilerden gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılamak,.

Telefon üzerinden müşterilere ürün ve hizmetler hakkında doğru bilgilendirme yapmak,.

Müşteri talep ve şikâyetlerini çözüm odaklı şekilde yönetmek,.

Müşteri kayıtlarını ve görüşme notlarını CRM sistemine eksiksiz işlemek,.

Sunduğumuz İmkânlar.

ŞİRKET LOKASYON BİLGİSİ;.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiYeni Başlayan.

Açık Pozisyon20 kişi.

Pozisyon Koşulları

• Mesai saatleri 09.20 – 18:30• Satış bazlı yüksek prim,• Haftaiçi her gün 09.20 – 18:30 Cumartesi günleri yarım gün.• Günde 4 Mola ve 1 Öğle Yemeği Arası toplam 5 dinlenme zamanı• Huzurlu ve mutlu keyifli bir çalışma ortamı• Kişisel olarak kariyer ve yükselme imkanınız bulunmaktadır
• Servis imkanımız bulunmamaktadır.• Ulaşım konusunda metro, otobüs ve minibüs duraklarına yakın ideal konumdadır.• Metroyla gelmeniz durumunda,M4 Huzurevi Metro İstasyonu 2 çıkıştan çıktığınızda 2 dk yürüme mesafesindedir
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı