Garanti Uzmanı

“Yetkili servislerden gelen garanti taleplerini doğru şekilde değerlendirir, tüm garanti süreçlerini titizlikle yönetir, üretici firmalarla yürütülen raporlama ve hak ediş takiplerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirir, teknik kampanyaları başarıyla koordine ederim.” diyorsan bu rol tam sana göre. Kariyerinde ‘vites büyütmek’ istiyorsan seni bekliyoruz.

Dünya değişiyor. Elektrifikasyon ve yeni teknolojiler mobilite dünyasındaki bütün ezberleri bozuyor… 

Otomobil, motosiklet, deniz motorları ve yeni nesil mikro-mobilite ürünlerimiz, global markalarımızla bu dönüşümde kendi hikayemizi yazıyor, hızla büyüyor ve gelişiyoruz. 

Biz hiyerarşiye değil bilgi ve tecrübeye inanan, bardağın dolu tarafını görebilen, başarıdan beslenen, zordan çekinmeyen hatta zoru başarmaktan keyif alan, çok koşan ama eğlenmeyi de bilen, mütevaziliği ve samimiyeti düstur edinmiş bir ekibiz. 

Güvenilirlik ve samimiyet bizim en temel değerlerimizdir. Her bir müşterimizin gülümsemesi için inisiyatif almaktan çekinmeyen, fırsat eşitliğine ve ortak akla inanan bir ekibiz!

Aranılan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Tercihen otomotiv sektöründe çalışmış ve garanti süreçleri konusunda deneyimli,
• SAP bilgisine sahip,
• Garanti süreçlerine hâkim,
• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü,
• Analitik düşünebilen,
• Seyahat engeli olmayan,

İşin Tanımı

• Yetkili servislerin garanti hizmetleri operasyonuna destek vermek,
• Yetkili servislerden gelen garanti taleplerini incelemek, değerlendirmek ve karara bağlamak,
• Yetkili servislerden gelen garanti taleplerini üretici firmalara raporlamak ve hak edişlerin tahsil sürecini takip etmek,
• Yetkili servislerin garanti hak edişlerini belirlemek, aylık garanti fatura listelerini oluşturmak, ödemeleri takip etmek ve bu faturaların muhasebe kayıtlarında doğru hesaplara işlenmesini kontrol etmek,
• Üretici firmalara ve şirket yöneticilerine dönemsel detaylı raporlamalar yapmak,
• Yetkili servislerin garanti sorumlularının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, garanti eğitimlerini organize etmek ve gerçekleştirmek,
• Yetkili servisleri düzenli olarak ziyaret ederek garanti denetimleri gerçekleştirmek, denetim sonuçlarını raporlamak ve gerektiğinde fatura sürecini takip etmek,
• Üretici firmalar tarafından yayınlanan teknik kampanyaları tercüme etmek, yetkili servislere duyurmak ve uygulanmasını sağlamak,
• Üretici firmalar tarafından yayınlanan teknik kampanyalar için müşterilerin yetkili servislere davetlerini ve servis bilgilendirme yazılarını hazırlamak,
• Üretici firmalar tarafından yayınlanan teknik kampanyaların ilgili bakanlık sistemine girişlerini yapmak, başvuruları takip etmek ve yasal süreçleri yürütmek,
• Yetkili servislerde oluşan garanti kapsamındaki atıkların toplanması, geri dönüşüm süreçlerinin yürütülmesi ve ilgili bakanlığa raporlanmasını takip etmek; bu süreçlerde sözleşmeli hizmet sağlayıcılarla koordinasyonu sağlamak.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri