İthalat Müşteri Temsilcisi

İthalat ve ihracat sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde, müşteri ilişkilerini etkin şekilde yönetebilecek ve ithalat operasyonlarını başarıyla koordine edebilecekİthalat Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız; uluslararası ticaret süreçlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlayacak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak ve operasyonel süreçlerin etkin yönetimine katkıda bulunacaktır. İthalat süreçlerinin tüm aşamalarında aktif rol üstlenerek şirketimizin sürdürülebilir büyümesine destek sağlayacaktır.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden Ön Lisans veya Lisans mezunu,
• İthalat Müşteri Temsilcisi pozisyonunda en az 5 yıl deneyime sahip,
• İthalat/ihracat süreçleri ve uluslararası ticaret mevzuatı konusunda bilgi sahibi,
• Gümrük ve lojistik operasyonlarına hâkim,
• İyi derecede iletişim, temsil ve müzakere becerilerine sahip,
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinlikleri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı çalışma anlayışını benimsemiş,
• Detaylara önem veren, planlama ve takip yönü güçlü,
• Sonuç odaklı ve sorumluluk bilinci yüksek,
• MS Office programlarını ve ilgili operasyonel sistemleri etkin kullanabilen,
• Ofis ortamında çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

Rol ve Sorumluluklar

• İthalat operasyonlarının uçtan uca planlanması, koordinasyonu ve takibini gerçekleştirmek,
• Müşteri taleplerini zamanında ve eksiksiz karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Yurt dışı tedarikçilerle iletişim kurmak ve sipariş süreçlerini yönetmek,
• Gümrükleme, nakliye ve lojistik süreçlerinin takibini yapmak,
• İthalat evraklarının hazırlanmasını, kontrolünü ve arşivlenmesini sağlamak,
• Operasyonel süreçlerde oluşabilecek sorunları tespit ederek çözüm üretmek,
• Müşteri ilişkilerini güçlendirecek çalışmalar yürütmek,
• İthalat süreçlerine ilişkin raporlamaları hazırlamak ve yönetime sunmak,
• Kullanılan yazılım ve sistemler üzerinden operasyonel verimliliği artırmak,
• Şirket hedefleri doğrultusunda süreç geliştirme ve iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri