Motosiklet Servis Danışmanı

İlan Detayı

Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri sadakatini artırmak için stratejiler geliştirecek, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini sürekli iyileştirecek bir profesyonel alınacaktır.

İngilizce (Orta) seviyesinde dil bilgisi.

İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme.

Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri.

Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip.

Analitik düşünme ve müşteri analizi yapabilme yeteneği.

Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme becerisi.

Müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetmek.

Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri sadakatini artırmak.

Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini iyileştirmek.

Müşteri kazanımı ve elde tutma stratejileri geliştirmek.

Takım çalışmasına katkıda bulunmak ve çevresiyle uyumlu çalışmak.

Gerekli raporlamaları yaparak yönetime bilgi vermek.

Cumartesi: 09:00 – 17:00.

Pazar: Tatil.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : Orta, Yazma : Orta, Konuşma : Orta).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiUzman.

Görev ve Sorumluluklar

• Rol ve Sorumluluklar
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak için stratejiler geliştirmek
• Program Yönetimi Ofisi ile iş birliği yaparak projeleri yönetmek
• Müşteri odaklı çözümler sunarak müşteri memnuniyetini sağlamak

Adaylarda Aranan Özellikler

• İstanbul Ümraniye’de faaliyet gösteren Honda Yetkili Motosiklet Bayisi olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma hedefimiz doğrultusunda ekibimize değer katacak Servis Danışmanı Uzmanı arayışımız bulunmaktadır
• Servisimize gelen motosikletlerin açılış ve kapanış işlemlerini yerine getirecek,müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak için çalışacak bir ekip arkadaşı alınacaktır
• Asgari 1 yıl Servis Danışmanı pozisyonunda deneyim
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve çevresiyle uyumlu
• Eğitim SeviyesiLise(Öğrenci), Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• Deneyim2 - 6 yıl arası
• EhliyetA
• Askerlik DurumuYapıldı

Çalışma Koşulları

• Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir Servis Danışmanı alınacaktır
• Çalışma SaatleriHafta içi: 09:00 – 18:00
• Yan HaklarYol ve yemek desteği
• Özel sağlık sigortası
• Performansa dayalı prim sistemi
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı