Motosiklet Servis Danışmanı

İstanbul Ümraniye’de faaliyet gösteren Honda Yetkili Motosiklet Bayisi olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma hedefimiz doğrultusunda ekibimize değer katacak Servis Danışmanı Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. 

Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir Servis Danışmanı arıyoruz.  Servisimize gelen  motosikletlerin açılış ve kapanış işlemlerini gerçekleştirecek ,müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak için çalışacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri sadakatini artırmak için stratejiler geliştirecek, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini sürekli iyileştirecek bir profesyonel arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az 1 yıl Servis Danışmanı pozisyonunda deneyim
• İngilizce (Orta) seviyesinde dil bilgisi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve çevresiyle uyumlu
• Analitik düşünme ve müşteri analizi yapabilme yeteneği
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme becerisi

Rol ve Sorumluluklar

• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak için stratejiler geliştirmek
• Müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetmek
• Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri sadakatini artırmak
• Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini iyileştirmek
• Müşteri kazanımı ve elde tutma stratejileri geliştirmek
• Program Yönetimi Ofisi ile iş birliği yaparak projeleri yönetmek
• Takım çalışmasına katkıda bulunmak ve çevresiyle uyumlu çalışmak
• Müşteri odaklı çözümler sunarak müşteri memnuniyetini sağlamak
• Gerekli raporlamaları yaparak yönetime bilgi vermek
  
  Çalışma Saatleri

  • Hafta içi: 09:00 – 18:00

  • Cumartesi: 09:00 – 17:00

  • Pazar: Tatil

  Yan Haklar

  • Yol ve yemek desteği

  • Özel sağlık sigortası

  • Performansa dayalı prim sistemi

  
  

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri