Müşteri Uzmanı ( Sigortacılık )

Pozisyon Gereksinimleri

• Minimum önlisans mezunu,
• Öncelikli olarak müşteri deneyimi merkezi tecrübesi olan,
• Iletişimi güçlü ve iletişimi kuvvetli,
• Dil bilgisine ve yazım kurallarına bilgi sahibi,
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen,
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimEn az 1 yıl tecrübeli

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Müşteri şikayetlerini dinlemek, analiz etmek ve çözüm üreterek sonuçlandırmak, Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yaparak müşteri memnuniyetini sağlamak,

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Biz Kimiz?

Türkiye’de, 7 kampüs, 2 cloud center ve 10.000’den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %74’ümüz home office modeliyle evden çalışıyor.

Sektöründe lider olan 150’den fazla firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz.

İstanbul Üsküdar veya Antalya Muratpaşa ofisten çalışabilecek,.

Yazılı iletişimi kuvvetli,.

Bilgisayar kullanımı aktif,.

Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,.

Müşterilerden gelen talepleri, soruları ve bilgi isteklerini karşılamak,.

Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından gelen talepleri yönetmek,.

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek,.

Kurum standartlarına uygun şekilde profesyonel iletişim yürütmek.

TP, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.

Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan TP'de kariyer fırsatları seni bekliyor.

Great Place to Work ödüllü TP'de birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları alınacaktır.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiUzman.

İşin Sunduğu Koşullar

• TP olarak, dünya genelinde 170 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız
• Sigortacılık sektöründe lider firmamız için “Müşteri Uzmanı” alınacaktır
• Part time veya Full time çalışabilecek,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı