Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

Leta olarak; müşteri memnuniyetini ve operasyonel mükemmeliyeti ön planda tutan, satış sonrası sürecin tüm adımlarını uçtan uca yönetecek Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı arıyoruz.

Pozisyonun Sorumlulukları:

Satış ekibi tarafından gerçekleştirilen satış sonrası tüm sürecin takibini sağlamak
Siparişlerin sisteme eksiksiz ve doğru şekilde girişini yapmak
Üretim planlaması için fabrika ile aktif iletişimde bulunmak ve üretim sürecini takip etmek
Müşteri cari hesaplarının takibini gerçekleştirmek
Sevkiyat süreçlerini planlamak ve zamanında gerçekleşmesini sağlamak
Müşteri taleplerine hızlı ve çözüm odaklı geri dönüşlerde bulunmak
Süreç boyunca iç ekiplerle koordineli çalışarak bilgi akışını sağlamak

Aranan Nitelikler:

Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Benzer sektörde satış sonrası destek, operasyon veya sipariş yönetimi konusunda en az 5 yıl deneyimli,
MS Office programlarına hâkim, özellikle Excel kullanabilen,

Yurt dışı operasyonlarını hem sözlü hem yazılı iletişimle etkin biçimde yürütebilecek ileri düzey İngilizce bilgisi,

İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve takip yeteneği yüksek,

Planlama ve organizasyon konusunda başarılı,

Yoğun iş temposuna ve takım çalışmasına uyum sağlayabilecek.


Sen de detaylara önem veriyor, süreçleri sahiplenerek yönetmeyi seviyorsan başvurunu bekliyoruz!

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri