Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı - İstanbul

Görev ve Sorumluluklar

• Satış Sonrası Hizmetler Direktörlüğü’nde görevlendirilmek üzere, “Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı” alınacaktır
• Güçlü iletişim, planlama ve koordinasyon becerilerine sahip,
• Satış Sonrası Hizmetler Direktörlüğü bünyesinde saha yetkili servis ve yedek parça operasyonlarının yönetimini sağlamak,
• Servis, garanti ve teknik destek süreçlerine yönelik politika, prosedür ve talimatları hazırlamak,
• Yedek parça yönetimi, stok takibi ve tedarik zinciri süreçlerini optimize etmek,
• Motosiklet ürün gruplarıyla ilgili teknik analiz, arıza inceleme ve geri bildirim raporları hazırlamak,
• Garanti süreçleri ile ilgili teknik incelemeleri yürütmek ve merkez ile koordinasyonu sağlamak,
• Saha ziyaretleri gerçekleştirerek servislerin altyapı, ekipman ve iş süreçlerini değerlendirmek,
• Bölgesine ait servis performans raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak

Adaylarda Aranan Özellikler

• Pozisyon ile ilgili uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır
• Üniversitelerin Makine, Otomotiv, Endüstri Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Otomotiv veya motosiklet sektöründe satış sonrası hizmetler / teknik servis / yedek parça yönetimi alanlarında asgari 1-2 yıl deneyimli,
• Ekip yönetimi ve süreç geliştirme konularında deneyim sahibi,
• Öncelikli olarak ileri seviyede İngilizce bilen,
• MS Office ve öncelikli olarak ERP / CRM sistemlerini etkin kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• İstanbul’da yaşayan/edebilecek çalışma arkadaşı aramaktayız
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci)
• Deneyim1 - 2 yıl arası
• EhliyetB
• Askerlik DurumuYapıldı, Muaf

Çalışma Koşulları

• Yetkili servis ağının performansını izlemek, geliştirmek ve servis standartlarının uygulanmasını denetlemek,
• Servis ekiplerinin teknik bilgi düzeyini artıracak saha eğitimleri organize etmek,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

İlan Detayı

Uğur Şirketler Grubu bünyesindeki Uğur Motorlu Araçlar A.Ş.

Müşteri memnuniyeti, kalite ve verimlilik odaklı çalışma anlayışına sahip,.

Seyahat engeli bulunmayan,.

Müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek, hizmet kalitesini artırıcı çalışmalar yürütmek,.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi).

BölümEndüstri Mühendisliği,Makine Mühendisliği,Otomotiv Mühendisliği,Otomotiv Öğretmenliği.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiUzman.