Mekanik Servis Danışmanı

Genel Nitelikler:

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Ön Lisans/Lisans) mezun,

Otomotiv sektöründe servis danışmanlığı pozisyonunda deneyimli,

Müşteri ilişkileri yönetimi ve ikna kabiliyeti yüksek,

MS Office programlarına ve tercihen otomotiv servis yazılımlarına hakim,

Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü, diksiyonu düzgün,

B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen.

İş Tanımı:

Servise gelen müşterileri karşılamak, araç kabul işlemlerini gerçekleştirmek ve iş emirlerini açmak,

Müşteri şikayetlerini ve taleplerini analiz ederek gerekli mekanik işlemler hakkında bilgi vermek,

Atölye ile koordineli çalışarak aracın onarım sürecini takip etmek ve müşteriyi periyodik olarak bilgilendirmek,

Onarımı tamamlanan aracın son kontrolünü yaparak teslimat sürecini yönetmek ve faturalandırma işlemlerini takip etmek.