Garanti Uzmanı

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI.

GENEL NİTELİKLER.

Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm odaklı, raporlama becerisi yüksek,.

Yoğun iş temposuna ve takım çalışmasına uyum sağlayabilecek,.

İŞ TANIMI.

Garanti kapsamındaki ürün taleplerini, arıza bildirimlerini ve onarım süreçlerini incelemek, değerlendirmek ve yönetmek,.

İlgili tüm süreçlerde kalite ve müşteri memnuniyeti standartlarına uygun çalışmak.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonMersin.

Pozisyon SeviyesiUzman.

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Yedek parça sipariş, tedarik, giriş ve çıkış süreçlerini takip etmek,
• Ürünlerin garanti koşullarına uygunluğunu kontrol etmek ve gerekirse teknik analiz yapmak,
• Garanti ve servis süreciyle ilgili kayıtların oluşturulması, takibi ve raporlanmasını sağlamak,
• Tedarikçilerle teknik yazışmaları yürütmek, gerektiğinde fiyat teklifleri almak ve satın alma birimiyle koordinasyon sağlamak,
• Yedek parça stoklarını takip etmek, kritik parçaların stok seviyelerini kontrol altında tutmak,

Pozisyon Gereksinimleri

• Bilen Otomotiv Mersin lokasyonu BYD Markamızda görevlendirilmek üzere müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişimi güçlü ve detaylara önem veren 'Yedek Parça ve Garanti Uzmanı' alınacaktır
• Üniversitelerin öncelikli olarak Teknik Eğitim, Makine, Otomotiv, Elektrik-Elektronik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Yedek parça ve garanti süreçlerinde asgari 2 yıl deneyimli,
• Teknik doküman okuyup yorumlayabilen,
• MS Office programlarına bilgi sahibi,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilen, iletişim ve koordinasyon yeteneği güçlü,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen (tercihe bağlı),
• Öncelikli olarak İngilizce bilen
• Eğitim SeviyesiÖn Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• DeneyimEn az 3 yıl tecrübeli
• EhliyetB
• Askerlik DurumuYapıldı, Muaf

İşin Sunduğu Koşullar

• 1979 yılında, otomotiv yedek parça satışı ile ticaret hayatına başlayan BİLEN OTOMOTİV, Adana ve Mersin'de FIAT, Alfa Romeo & JEEP ve BYD markalarıyla otomotiv sektöründe satış, servis, yedek parça, araç kiralama başta olmak üzere otomotivin tüm alanlarında faaliyet göstermektedir
• Müşterilerden ve servislerden gelen yedek parça taleplerini karşılamak,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı