Hasta Kabul Görevlisi

5 açık ilan

Pozisyon Hakkında

Hasta kabul görevlisi, hastane ve sağlık kuruluşlarının resepsiyon biriminde hastaların kayıt, randevu ve yönlendirme işlemlerini yürüten sağlık destek personelidir. Sağlık hizmeti sürecinin ilk temas noktası olarak hasta memnuniyetinde belirleyici rol oynar.

HBYS (Hastane Bilgi Yönetim Sistemi) üzerinden kayıt işlemlerini gerçekleştiren bu profesyoneller, SGK ve özel sigorta uygulamaları konusunda bilgi sahibi olmalıdır.

Görev ve Sorumluluklar

Hasta kayıt ve kabul işlemlerini HBYS üzerinden gerçekleştirmek
Randevu düzenlemek ve hastaları ilgili bölümlere yönlendirmek
SGK, özel sigorta ve ücretli hasta işlemlerini yönetmek
Hasta dosyalarını düzenlemek ve arşivlemek
Telefonla gelen randevu taleplerini karşılamak
Acil durumlarda ilgili birimleri bilgilendirmek
Hasta yakınlarına bilgi vermek ve yönlendirmek
Kasa ve tahsilat işlemlerini yürütmek

Aranan Nitelikler

Sağlık yönetimi, tıbbi dokümantasyon veya ilgili MYO mezunu
HBYS (hastane bilgi yönetim sistemi) kullanma deneyimi
SGK ve özel sigorta mevzuatı bilgisi
Bilgisayar kullanma becerisi
Güler yüzlü, sabırlı ve iletişim becerileri yüksek olmak
Stres altında sakin kalabilmek
Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek

Kariyer Beklentileri

Hasta kabul görevlileri, bölüm sekreteri, poliklinik sorumlusu veya hasta hizmetleri süpervizörü pozisyonlarına yükselebilir. Sağlık yönetimi alanında lisans tamamlama yapanlar, hastane yönetimi kademelerinde ilerleyebilir. Sağlık sektörünün genişlemesiyle bu pozisyondaki istihdam olanakları artmaya devam etmektedir.