Host
Pozisyon Hakkında
Host (karşılama görevlisi), restoran, otel, etkinlik mekânı veya eğlence merkezlerinde misafirlerin ilk karşılaştığı kişi olarak profesyonel bir karşılama deneyimi sunan hizmet personelidir. Rezervasyon yönetimi, misafir yönlendirme ve masa planlaması temel görevleri arasındadır.
Misafir memnuniyetinin sağlanması ve işletmenin olumlu bir ilk izlenim yaratması bu pozisyonun en önemli sorumluluğudur.
Görev ve Sorumluluklar
- Misafirleri güler yüzle karşılamak ve masalarına yönlendirmek
- Rezervasyon kayıtlarını almak, düzenlemek ve takip etmek
- Bekleme sürelerini yönetmek ve misafirleri bilgilendirmek
- Masa planını optimize ederek doluluk oranını artırmak
- VIP misafir taleplerini koordine etmek
- Menü ve mekân hakkında misafirlere bilgi vermek
- Servis ekibiyle koordinasyon sağlamak
- Misafir şikâyet ve önerilerini kayıt altına almak
Aranan Nitelikler
- Turizm, otelcilik veya ilgili bölümlerden mezun olmak tercih sebebi
- Hizmet sektöründe deneyim
- Profesyonel görünüm ve temsil yeteneği
- İyi derecede İngilizce (yabancı misafirler için)
- Güler yüzlü, enerjik ve iletişim becerileri güçlü olmak
- Stres altında çalışabilmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
Kariyer Beklentileri
Host pozisyonunda çalışanlar, restoran süpervizörü, misafir ilişkileri yöneticisi veya etkinlik koordinatörü rollerine ilerleyebilir. Lüks restoran ve otel zincirlerinde deneyim kazananlar, F&B yönetimi kademelerine yükselebilir. Hizmet sektörünün genişlemesiyle bu pozisyondaki kariyer fırsatları artmaktadır.
Host İş Piyasası Analizi
Host pozisyonu için ilan24 üzerinde şu anda 2 aktif ilan, 2 farklı işveren ve 2 şehirde fırsat bulunmaktadır. En fazla Host ilanı Antalya (1 ilan) bölgesinde yayınlanmaktadır. İlanların %100 kadarı tam zamanlı çalışma şeklindedir.