Resepsiyonist Yardımcısı

Resepsiyonist yardımcısı, otel, hastane, ofis ve kurumsal tesislerde karşılama hizmetlerinde resepsiyoniste destek veren personeldir. Ziyaretçi kaydı, telefon yönlendirme, randevu takibi ve genel idari destek görevlerini üstlenir.

• Gelen ziyaretçileri karşılamak ve yönlendirmek
• Telefon trafiğini yönetmek ve aramaları ilgili birimlere aktarmak
• Randevu ve rezervasyon kayıtlarını tutmak
• Posta ve kargo takibini yapmak
• Resepsiyon alanının düzenini sağlamak
• Basit idari işlerde destek olmak
• Müşteri ve misafir bilgilerini sisteme girmek

• En az lise mezunu olmak
• Diksiyonu düzgün ve güler yüzlü olmak
• Temel bilgisayar kullanım becerisi
• Bakımlı ve profesyonel görünüm
• Vardiyalı çalışmaya uygun olmak
• Yabancı dil bilgisi (tercih sebebi)
• İletişim becerisi güçlü olmak

Resepsiyonist yardımcıları; resepsiyonist, ön büro görevlisi, müşteri ilişkileri uzmanı ve ofis yöneticisi pozisyonlarına ilerleyebilir. Otelcilik sektöründe ön büro şefi ve konuk ilişkileri müdürü gibi pozisyonlara yükselebilirler.