Teknik Destek Elemanı
Pozisyon Hakkında
Teknik destek elemanı, müşterilerin ve kurum içi kullanıcıların teknik sorunlarını çözen, donanım ve yazılım desteği sağlayan IT profesyonelidir. Helpdesk, uzaktan destek ve yerinde müdahale hizmetleri sunar.
Görev ve Sorumluluklar
- Kullanıcılardan gelen teknik destek taleplerini karşılamak
- Donanım ve yazılım sorunlarını tespit etmek ve çözmek
- Bilgisayar, yazıcı ve ağ ekipmanlarını kurmak
- Uzaktan destek araçları ile sorun gidermek
- Destek taleplerini ticket sistemine kaydetmek
- Kullanıcılara temel eğitimler vermek
- IT envanter takibine katkı sağlamak
Aranan Nitelikler
- Bilgisayar, elektronik veya ilgili bölüm mezunu olmak
- Windows/macOS işletim sistemleri bilgisi
- Temel ağ (TCP/IP, Wi-Fi) bilgisi
- Donanım sorun giderme becerisi
- Sabırlı ve iletişim becerisi güçlü olmak
- Helpdesk/ticketing sistemleri deneyimi
- ITIL temel bilgisi (tercih sebebi)
Kariyer Beklentileri
Teknik destek elemanları; sistem yöneticisi, ağ uzmanı, IT uzmanı ve teknik destek müdürü pozisyonlarına ilerleyebilir. Siber güvenlik ve bulut bilişim alanlarında uzmanlaşabilirler.
Teknik Destek Elemanı İş Piyasası Analizi
Teknik Destek Elemanı pozisyonu için ilan24 üzerinde şu anda 6 aktif ilan, 6 farklı işveren ve 2 şehirde fırsat bulunmaktadır. En fazla Teknik Destek Elemanı ilanı İstanbul (3 ilan) bölgesinde yayınlanmaktadır. İlanların %100 kadarı tam zamanlı çalışma şeklindedir.
Açık İlanlar
6 ilanTeknik Destek Elemanı
Çatak Diş Deposu
Teknik Destek Elemanı
Güven Telekom Bilişim Teknolojileri San.Tic. Ltd.
Led Ekran Montaj Teknik Destek Elemanı (Junior)
C4 Interaktif Reklam Çözümleri
Teknik Destek Elemanı
Kolay Asistan
Elektrik Teknik Destek Elemanı
Artemis Asansör
Teknik Destek Elemanı
Thermomed Manufacturing Engineering Design