Servis Danışmanı

Adaylarda Aranan Özellikler

• Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla iş birliği içinde çalışarak, müşteri deneyimini iyileştirmek için katkı sağlayacaksınız
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz
• EhliyetB
• Askerlik DurumuYapıldı

Görev ve Sorumluluklar

• Rol ve Sorumluluklar
• Servis süreçlerini koordine etmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Servis taleplerini alarak, ilgili birimlere iletmek ve takibini yapmak
• Servis raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
• Günlük operasyonel süreçlerin aksamadan yürütülmesini sağlamak

İlan Detayı

Bu pozisyonda, müşterilerle doğrudan iletişim kurarak, onların ihtiyaçlarını anlayacak ve en uygun çözümleri sunacaksınız.

Genel Niteliklerİşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek.

Analitik düşünme yeteneğine sahip.

İş ve süreç analizi yapabilme becerisi.

Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri.

Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip.

Detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı.

Müşterilerle etkili iletişim kurarak, onların ihtiyaçlarını anlamak ve uygun çözümler sunmak.

Analitik düşünme yeteneği ile süreçleri değerlendirmek ve iyileştirme önerileri sunmak.

İş ve süreç analizi yaparak, verimliliği artıracak stratejiler geliştirmek.

Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek.

Takım içi işbirliği ve bilgi paylaşımını teşvik etmek.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Çalışma Koşulları

• Hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, servis süreçlerini etkin bir şekilde yönetebilecek bir Servis Danışmanı alınacaktır
• Servis kalitesini artırmak için sürekli gelişim fırsatlarını değerlendirmek
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı